住まいの聞き方物件チェックAI

プライバシーポリシー

取得する情報

  • Googleログインに必要なユーザー識別子、メールアドレス、表示名
  • ユーザーが入力した物件情報、重視条件、自由記述
  • ユーザーがアップロードした物件資料・スクリーンショット・PDF・Word/Excel等の資料（一時的に処理する実ファイルを含みます）
  • 資料読み取り結果、ユーザーが確認・修正した物件情報
  • ユーザーが選択した重視条件、避けたい条件、生活スタイル、通勤条件
  • 営業・管理会社からの返信チェックに入力した文章とAI出力
  • AIが生成したレポート、確認事項、質問文、確認メール文面
  • 有料プラン利用時のメールアドレス、決済状態、金額、購入プラン情報
  • アクセス時刻、利用イベント、Cookie、IPアドレスをハッシュ化した情報、ブラウザ情報
  • 問い合わせ時にユーザーが入力した連絡先および問い合わせ内容

取得しない情報

Googleログインを利用する場合でも、Google Driveの中身、Gmailの中身、Google Calendarの予定、Google Contacts、Googleアカウントのパスワードは取得しません。決済時のクレジットカード番号そのものはStripeが処理し、本サービスでは保持しません。

利用目的

  • 物件資料の読み取り、物件レポート作成、確認事項の整理
  • 資料読み取り結果の確認画面表示、ユーザー修正内容の反映
  • 営業・管理会社からの返信内容をもとにした追加確認事項・返信文の作成
  • 物件レポート表示、物件レポート復旧、問い合わせ対応
  • Googleログインによる本人確認、物件レポートの保存、マイページ表示
  • 有料プランの決済処理、購入状態の確認
  • 決済確認、返金・問い合わせ対応
  • 無料プランの不正利用防止、セキュリティ対策
  • 個人を特定しない範囲での利用状況分析、品質改善、KPI測定

外部サービスへの送信

本サービスでは、Supabase（データベース、認証、画像保存）、Stripe（決済処理）、OpenAI API等（AIによる文章生成・画像読み取り）、Vercel等（Webサービスのホスティング）、Google OAuth（ログイン）、Resend（復旧メール等）を利用する場合があります。

物件レポート作成のため、入力された文章やアップロード資料をOpenAI API等の外部AI APIへ送信する場合があります。送信する入力内容は、確認事項や質問文の生成、画像読み取り等のために使用します。

当サービスは、ユーザーの入力情報をAIモデルの学習目的で利用する設定を行いません。ただし、AI処理に送信された情報は、AIサービス提供事業者により不正利用防止・安全性確保・技術的処理等の目的で一定期間保持される場合があります。最新情報は利用するAIサービスのデータ利用方針も確認してください。

ユーザーが入力した物件情報、アップロード画像、営業・管理会社からの返信内容を、当サービスが独自にAIモデルの学習目的で利用することはありません。外部AI API側での取り扱いは、利用するサービスの規約・設定に従います。

資料読み取りやAI出力には誤りや不足が含まれる可能性があります。価格、面積、権利関係、費用、契約条件などは、不動産会社・宅地建物取引士等に確認してください。

物件レポート保存、復旧、不正利用防止、利用イベントの記録のため、Supabase等のデータベースサービスを利用する場合があります。

Googleログインを利用する場合、ログインに必要な基本情報のみを取得します。Google Drive、Gmail、Google Calendar、連絡先等の内容を取得することはありません。

決済情報はStripe Checkoutで処理され、カード番号は本サービスのデータベースには保存しません。

各外部サービスへ送信される情報の詳細は、情報の外部送信に関するお知らせをご確認ください。

外国にある第三者への提供

本サービスでは、以下のとおり、利用目的の達成に必要な範囲で、外国にある第三者へ個人データを提供する場合があります。

  • Supabase, Inc.(アメリカ合衆国) — Googleログイン情報、入力された物件情報、アップロード資料、物件レポートの保存
  • Stripe, Inc.(アメリカ合衆国) — 有料プラン購入時の決済処理
  • OpenAI, L.L.C.(アメリカ合衆国) — 資料の読み取り、レポート・確認事項・質問文の生成
  • Vercel Inc.(アメリカ合衆国) — Webサービスの配信
  • Google LLC(アメリカ合衆国) — Googleログインによる本人確認、マイページ表示
  • Resend(アメリカ合衆国) — 復旧メール、必要な通知の送信

アメリカ合衆国の個人情報保護制度には、日本のように個人情報を包括的に保護する連邦法は存在しません。一方で、州法(カリフォルニア州消費者プライバシー法等)、業種別の連邦法、SOC 2 / ISO 27001 等の業界標準による保護措置が運用されています。各提供先は、独自のプライバシーポリシーおよび業界標準に基づく安全管理措置を講じています。

各提供先における個人情報の取扱いの詳細は、情報の外部送信に関するお知らせ、および各提供先のプライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスでは、提供先との契約および各提供先のプライバシーポリシーに基づく安全管理措置の実施状況を、定期的に確認する運用としています。

保管期間の目安

  • 無料プランの入力情報・物件レポート: 生成から7日を目安
  • 有料プランの入力情報・物件レポート: 購入から90日を目安
  • 返信チェックの入力文と出力: パス購入から90日を目安
  • アップロード資料の実ファイル: 資料読み取りと物件レポート作成に使用した後、原則削除
  • 入力原文、営業・管理会社からの返信原文: 短期保存後、原則30日以内に削除またはマスク
  • アカウント解約後の物件レポート、入力情報、AI生成結果: 原則30日以内に削除または匿名化
  • 利用イベント、Cookie、IPアドレスをハッシュ化した情報: 不正利用防止とKPI測定のため1年を目安
  • 決済履歴など法令・会計上必要な情報: 必要な範囲で保存
  • 問い合わせ内容: 対応完了後、必要な期間

法令対応、不正利用調査、決済トラブル対応などのため、上記より長く保存する場合があります。

安全管理措置

  • 物件レポートは、URLに含まれるtokenまたはGoogleログイン済みユーザーとの紐づきにより閲覧を制御します。
  • アップロード資料は、Supabase Storageのprivate bucketで保存する前提です。public公開用URLは発行しません。
  • 決済カード番号はStripeで処理し、本サービスのデータベースには保存しません。
  • 利用イベントには、メールアドレス、token、本文、ファイル名などを記録しないようサーバー側で制限します。
  • Googleログインでは、Google Drive、Gmail、Google Calendar、連絡先等へのアクセス権限は取得しません。
  • 通信は本番環境ではHTTPSで行う前提とし、管理用の秘密キーはサーバー側の環境変数として管理します。

保有個人データの開示等の請求手続

利用者は、当サービスが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供記録の開示等を請求できます。ご本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご請求(以下「開示等の請求」といいます)があった場合、以下の手続によりご対応します。

受付窓口

sumainokikikata@gmail.com までメールでご連絡ください。件名に「開示等請求」とご記入ください。

ご請求時にお知らせいただく事項

  • ご請求の内容(利用目的の通知、開示、訂正、利用停止等の別)
  • ご本人の氏名およびご連絡先メールアドレス
  • 対象となる物件レポートのURLまたはreportId(分かる範囲で結構です)
  • Googleログインで保存されたボードの場合は、ログインに使用したGoogleアカウントのメールアドレス

本人確認

なりすまし防止のため、ご請求時のメールアドレスと、当サービスに登録されている情報の一致を確認します。Googleログインを利用された場合は、当該アカウントへのログインを確認させていただく場合があります。

回答方法

ご請求から原則2週間以内に、ご指定のメールアドレスへ書面(電子メール本文または添付ファイル)で回答します。請求内容によっては、追加情報のご確認のためお時間をいただく場合があります。

手数料

現時点では、開示等の請求手数料はいただいておりません。今後、手数料を設定する場合は、本ポリシー上で事前にお知らせします。

苦情の申出先

本サービスにおける個人情報の取扱いに関する苦情は、上記の受付窓口までご連絡ください。当サービスでの対応にご納得いただけない場合は、個人情報保護委員会へご相談いただくこともできます。

  • 個人情報保護委員会 個人情報保護法相談ダイヤル
  • 電話: 03-6457-9849(平日 9:30〜17:30)
  • ウェブサイト: https://www.ppc.go.jp/

アカウント・ボードの削除

Googleログインをご利用の場合は、マイページの「アカウント削除を依頼する」ボタンからご請求いただけます。削除依頼後、保存済みの物件レポート、入力情報、AI生成結果は原則30日以内に削除または匿名化します。決済履歴など法令・会計・返金対応に必要な情報は、必要な範囲で保存する場合があります。

対象地域

本サービスは、日本国内にお住まいの方を主な対象として提供しています。EU、英国、カリフォルニア州その他の地域における個人情報保護法令(GDPR、UK GDPR、CCPA等)への対応は行っておりません。当該地域からのご利用については、本ポリシーに同意のうえご自身の責任でご利用いただくものとします。